Política de Privacidad

Política de privacidad – Protección de sus datos

Última actualización: 29.11.2025

La protección de sus datos personales es de especial importancia para nosotros. Procesamos sus datos exclusivamente sobre la base de las disposiciones legales (RGPD, Ley Suiza de Protección de Datos LPD). En esta política de privacidad, le informamos sobre los aspectos más importantes del procesamiento de datos en el marco de nuestra aplicación y sitio web.

Seguridad de datos

Resumen de los datos recopilados según los requisitos de la App Store

Categoría de datosTipo de datosRecopiladoFinalidad
Datos personalesNombrePerfil de usuario, declaración fiscal
Datos personalesDirección de correo electrónicoInicio de sesión, verificación
Datos personalesDirección postalDeclaración fiscal (cantón)
Datos personalesIDs de usuarioAutenticación, sesiones
Datos financierosInformación financieraCálculo fiscal
Fotos y vídeosFotosEscaneo de documentos
Archivos y documentosArchivos y documentosCarga de documentos fiscales
IDs de dispositivoIdentificadores de dispositivoGestión de sesiones
Seguridad:
  • Todos los datos se cifran durante la transmisión (TLS/SSL)
  • Sin compartir con anunciantes
  • Los usuarios pueden solicitar la eliminación de sus datos
  • Eliminación automática de datos inactivos después de 90 días

1. Responsable del tratamiento

Thincorp

Geissgasse 5

5070 Frick, Suiza

Correo electrónico: dataprotection@thincorp.ch

Web: www.baerlitax.ch

2. ¿Qué datos recopilamos?

Datos personales:

  • Nombre, apellido
  • Dirección de correo electrónico
  • Dirección postal
  • Fecha de nacimiento
  • Número de seguridad social (número AVS)
  • Número de identificación fiscal
  • Número de teléfono
  • Datos bancarios (IBAN)

Datos financieros y fiscales:

  • Nóminas y justificantes salariales
  • Certificados de seguro (seguro de salud, fondo de pensiones)
  • Extractos bancarios y datos de cuenta
  • Propiedad inmobiliaria y contratos de alquiler
  • Inversiones y valores
  • Deducciones y gastos

Documentos cargados:

  • Formularios fiscales
  • Documentos de identidad (DNI, pasaporte)
  • Recibos y justificantes
  • Fotos de documentos (acceso a la cámara)

Datos técnicos:

  • Dirección IP
  • ID del dispositivo y sistema operativo
  • Tipo y versión del navegador
  • Hora de acceso
  • Datos de uso de la app y análisis

3. Finalidad del tratamiento de datos

Finalidades principales:

  • Preparación y presentación de su declaración fiscal
  • Reconocimiento y categorización de documentos por IA
  • Cálculo de deducciones fiscales y optimización del reembolso
  • Comunicación con usted sobre su declaración fiscal
  • Servicio al cliente y soporte
  • Gestión de su cuenta de usuario
  • Almacenamiento seguro de sus documentos fiscales
  • Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidades secundarias:

  • Mejora de nuestra app y servicios
  • Análisis y estadísticas (anonimizadas)
  • Prevención de fraude y seguridad

4. Base jurídica

El tratamiento de sus datos se basa en:

  • Su consentimiento (Art. 6 ap. 1 let. a RGPD, Art. 6 LPD)
  • Ejecución del contrato – para prestar nuestros servicios (Art. 6 ap. 1 let. b RGPD)
  • Obligación legal – obligaciones de conservación fiscal (Art. 6 ap. 1 let. c RGPD)
  • Interés legítimo – para mejorar nuestros servicios y prevenir el fraude (Art. 6 ap. 1 let. f RGPD)

5. Compartir datos / Terceros

Solo compartimos sus datos con los siguientes destinatarios:

Autoridades fiscales suizas:

Transmisión de su declaración fiscal a los cantones competentes

Proveedores de servicios de TI:

  • Microsoft AzureAlojamiento en la nube y almacenamiento de datos (Suiza, Alemania, Países Bajos)
  • Azure Blob StorageAlmacenamiento seguro de documentos
  • Azure SQL DatabaseServicios de base de datos
  • Microsoft Graph APIServicios de correo electrónico

Proveedores de servicios de pago:

Para el procesamiento de pagos (si corresponde)

Todos los proveedores terceros están contractualmente obligados a procesar sus datos solo según nuestras instrucciones y a cumplir con los estándares de protección de datos.

⚠️ Sus datos NO serán vendidos a anunciantes o intermediarios de datos.

6. Transferencias internacionales de datos

Sus datos se procesan en los siguientes países:

  • SuizaUbicación principal (decisión de adecuación de la UE)
  • AlemaniaCentros de datos Microsoft Azure (UE/EEE)
  • Países BajosCentros de datos Microsoft Azure (UE/EEE)

Salvaguardas:

  • Cláusulas contractuales tipo de la UE (CCT)
  • Microsoft cumple con el RGPD y la LPD
  • Todos los datos se cifran durante la transferencia (TLS/SSL)

No se realizan transferencias de datos a terceros países sin decisión de adecuación sin garantías apropiadas.

7. Período de retención

  • Documentos fiscales: 10 años (obligación legal de conservación)
  • Datos de cuenta de usuario: Hasta la eliminación de la cuenta + 30 días
  • Registros técnicos: Máximo 90 días, luego eliminación automática (ver Sección 17)
  • Comunicación por correo electrónico: Hasta la eliminación de la cuenta + 2 años

Después del vencimiento del período de retención, sus datos se eliminarán automáticamente, a menos que exista otra base jurídica para la conservación.

8. Sus derechos (RGPD / LPD)

Tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:

  • Derecho de acceso (Art. 15 RGPD): Puede solicitar información sobre los datos que procesamos
  • Derecho de rectificación (Art. 16 RGPD): Puede solicitar la corrección de datos inexactos
  • Derecho de supresión (Art. 17 RGPD): Puede solicitar la eliminación de sus datos
  • Derecho a la portabilidad (Art. 20 RGPD): Puede recibir sus datos en formato estructurado
  • Derecho de oposición (Art. 21 RGPD): Puede oponerse al tratamiento
  • Derecho a la limitación (Art. 18 RGPD): Puede solicitar la limitación del tratamiento
  • Retirada del consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento

Cómo ejercer sus derechos:

Correo electrónico: dataprotection@thincorp.ch

O directamente en la app en: Ajustes → Privacidad y seguridad

Derecho de reclamación: Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de control competente:
Comisionado Federal de Protección de Datos y Transparencia (EDÖB)
Feldeggweg 1, CH-3003 Bern
www.edoeb.admin.ch

9. Seguridad de datos

Utilizamos medidas de seguridad de última generación para proteger sus datos:

  • Cifrado: TLS/SSL para todas las transferencias de datos
  • Cifrado de extremo a extremo para documentos altamente sensibles
  • Azure Security Center para la detección de amenazas
  • Auditorías de seguridad regulares y pruebas de penetración
  • Control de acceso: Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos
  • Autenticación de dos factores (2FA) para cuentas de usuario
  • Copias de seguridad automáticas en centros de datos geográficamente separados

10. Permisos de la app (Android/iOS)

Nuestra app requiere los siguientes permisos:

📷 Acceso a la cámara:

Para fotografiar y cargar documentos fiscales

📁 Acceso al almacenamiento:

Para guardar y cargar documentos desde su dispositivo

🌐 Acceso a Internet:

Para sincronización en la nube y análisis por IA

🔔 Notificaciones push:

Para actualizaciones de estado de su declaración fiscal (opcional)

Puede revocar permisos en cualquier momento en los ajustes de su dispositivo. Sin embargo, esto puede limitar la funcionalidad de la app.

11. Cookies y seguimiento

Nuestro sitio web y app utilizan:

Cookies necesarias:

  • Cookies de sesión para autenticación
  • Cookies de seguridad para prevención de fraude

Cookies de análisis (con su consentimiento):

  • Google Analytics (anonimizado, enmascaramiento de IP)
  • Estadísticas de uso para mejora de la app

Puede desactivar las cookies en los ajustes de su navegador o de la app.

12. Publicidad

Nuestra app NO contiene publicidad.

No mostramos anuncios y no utilizamos SDKs publicitarios de terceros.

13. Niños y menores

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores de 18 años sin el consentimiento de un tutor legal.

En caso de sospecha de recopilación no autorizada de datos, contáctenos en: dataprotection@thincorp.ch

14. Procesamiento asistido por IA

Utilizamos inteligencia artificial (IA) para el reconocimiento y la categorización automática de documentos, así como para la optimización de su reembolso fiscal.

  • Los modelos de IA procesan sus documentos localmente en un entorno seguro
  • No se comparten datos con proveedores de IA externos
  • Todas las sugerencias de IA son revisadas por expertos fiscales licenciados
  • Tiene derecho a impugnar decisiones automatizadas

15. Notificación de violación de datos

En caso de una violación de datos que represente un riesgo para sus derechos, le notificaremos a usted y a la autoridad de control competente sin demora (dentro de 72 horas).

16. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales.

Para cambios significativos, será informado mediante:

  • Notificación por correo electrónico
  • Notificación en la app
  • Aviso en el sitio web

Última actualización: 29.11.2025

17. Eliminar cuenta y datos

Eliminación de cuenta y datos

Cómo eliminar su cuenta y datos:

  1. Por correo electrónico: Envíe un correo electrónico a dataprotection@thincorp.ch
  2. En la app: Vaya a Perfil → Ajustes → Eliminar cuenta
  3. Verificación de identidad: Le pediremos que confirme su identidad (por ej., respondiendo desde su dirección de correo electrónico registrada)
  4. Confirmación: Recibirá confirmación dentro de 5 días hábiles

Qué se eliminará al cerrar su cuenta:

  • Su cuenta de usuario y datos de perfil
  • Documentos y fotos cargados
  • Todos los datos financieros y fiscales almacenados
  • Historial de comunicaciones
  • Datos de uso de la app y ajustes

⚠️ Obligación legal de conservación:

Los siguientes datos deben conservarse debido a obligaciones legales:

  • Declaraciones fiscales presentadas: 10 años (derecho fiscal suizo)
  • Facturas y justificantes de pago: 10 años (derecho mercantil)
  • Documentos contables: 10 años (obligación contable)

Estos datos se eliminarán automáticamente después de que expire el período legal de conservación.

⏱️ Eliminación automática de datos (90 días):

Los siguientes datos se eliminan automáticamente después de 90 días de inactividad:

  • Registros técnicos y datos de sesión
  • Cargas temporales y caché
  • Datos de análisis y estadísticas de uso
  • Códigos de verificación y tokens de seguridad

No se requiere ninguna acción de su parte: estos datos se limpian automáticamente.

Plazo de procesamiento:

  • Confirmación: Dentro de 5 días hábiles
  • Eliminación: Dentro de 30 días después de la confirmación
  • Copias de seguridad: Completamente eliminadas dentro de 90 días
Solicitar eliminación de cuenta por correo electrónico

Abre su aplicación de correo electrónico con una solicitud precargada

18. Contacto para consultas de protección de datos

Para consultas sobre protección de datos, contáctenos:

Delegado de protección de datos

Thincorp

Geissgasse 5

5070 Frick, Suiza

Correo electrónico: dataprotection@thincorp.ch

Nos esforzamos por responder a sus consultas dentro de 30 días.